.webp)
Keluhan
Tanggal 6 November 2011 jam 15:25 saya menghubungi layanan pelanggan Telkomsel untuk menanyakan tentang pulsa saya yang masih terpotong untuk akses internet padahal sudah berlangganan paket flash Rp 100.000,-/bulan.Petugas menginformasikan bahwa masalah saya sedang di proses yang memang dari konfimasi sebelumnya pihak Telkomsel mengakui bahwa memang pulsa saya terpotong untuk akses internet dan akan ada refund. Sebelumnya sudah beberapa kali saya menghubungi CS Telkomsel dan selalu disuruh menunggu 3x24 jam.
Bahkan yang terakhir, ketika menghubungi kembali, hanya di jawab ucapan terimakasih telah menghubungi lalu ditutup. Apakah cuma sebatas ini pelayanan dari Telkomsel yang seharusnya mengutamakan kepuasan pelanggannya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Fery Ferdian
Jl Lapangan Bola No 24 Kebun Jeruk, Jakarta Barat
gmini_ind@yahoo.co.id
081319675422
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
