.webp)
Keluhan
Saya mengirimkan paket dagangan online saya ke Jakarta pada tanggal 25 November 2011 menggunakan JNE Reguler. Tanggal 29 November pembeli kami menginfokan barang belum diterima, setelah di tracking dengan alasan Alamat Kurang Lengkap.Kami komplain sebanyak 6 kali (via telpon dan sms) hanya sekali dijawab bahwa permasalahan sudah disampaikan ke bagian CS problem Surabaya untuk segera diinfokan ke Jakarta . Namun sampai dengan tanggal 30 November kiriman tersebut belum sampai ke tempat tujuan sehingga pembeli meminta pengembalian uangnya.
Konsumen kami hilang hanya karena kurang cepatnya pihak JNE menanggapi komplain kami. Apakah pihak JNE mau bertanggung jawab atas kerugian kami yang merupakan pelanggan setianya?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Akbar Febrianto
Perum Tira Medayu A1, Jl. Medokan Sawah, Surabaya
akbarfebrianto21@gmail.com
087851420725
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
