Delivery Kartu Kredit Permata tidak Profesional

Saya adalah nasabah kartu kredit GE yang sekarang menjadi kartu kredit Bank Permata, namun sejak Agustus 2011 kartu pengganti sampai lama belum saya terima. Sedangkan kartu kredit GE yang lama sudah berakhir pada November 2011.

Berulangkali saya menanyakan kartu pengganti tersebut, pihak Permata mengatakan bahwa kartu sudah dikirimkan ke alamat kantor, namun kurir mengatakan bahwa tidak ada yang mengenal saya. Maka saya dianjurkan untuk membuat surat kuasa dan diserahkan kepada Satpam atau teman di kantor.

Pada hari Jumat, 25 November 2011 satpam saya mengantarkan surat yang ternyata adalah kartu pengganti untuk kartu kredit, namun surat tersebut ditujukan untuk nama yang tidak saya kenal. Ternyata didalam amplop tersebut adalah kartu pengganti yang sudah saya tunggu selama ini.

Yang menjadi pertanyaan saya adalah, kenapa nama yang di sampul amplop adalah nama orang lain sehingga tidak ada orang yang mengenalnya, dan saya tidak pernah memberikan surat kuasa kepada siapapun, namun begitu mudahnya kurir menyerahkan surat tersebut kepada orang lain. Tentu saja hal ini sangat beresiko, karena rawan penyalahgunaan kartu kredit.


Doni Sarnubi
Jl. Metro Pondok Indah, Jakarta Selatan
p.sarnubi@yahoo.co.id
083894756969

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)