Tarik Tunai ATM Niaga, Uang Kurang Rp 50 Ribu

Pada tanggal 8 November sekitar jam 17.15, saya mengambil uang tunai di ATM CIMB Niaga di CBD Pluit sebesar Rp. 500.000, akan tetapi sewaktu saya menghitungnya, ternyata nominal yang keluar dari mesin ATM hanya Rp. 450.000.

Saya mencoba mengambil uang lagi sebesar Rp. 50.000 di tempat yang sama dan berhasil. Sesampainya saya di rumah, saya menelepon Customer Service CIMB Niaga sekitar jam 18.00 untuk komplain atas peristiwa yang saya alami dan saya dijanjikan untuk dikabari dalam 7 hari kerja.

Saya menelepon Customer Service lagi pada tanggal 20 November 2011, ternyata laporan yang saya buat sebelumnya belum diproses dan saya diminta lagi untuk menunggu maksimal 7 hari kerja, namun setelah 7 hari uangnya belum dikembalikan. Tanggal 29 November 2011 kembali saya menghubungi bank Niaga dan saya kembali menerima jawaban yang sama.

Mohon kepada pihak CIMB Niaga untuk segera menanggapi keluhan saya. Memang nominal yang tidak seberapa, tetapi kalau kejadian seperti ini dialami oleh banyak orang, saya rasa nominalnya bisa menjadi besar.


Yessy
Jl. Tanah Pasir No 8 Jakarta Utara
yessy.liu@gmail.com
081806551385

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)