Tagihan Tri yang Tidak Pernah Terpakai

Saya membeli kartu perdana Tri pada tanggal 12 Juni 2011 di JCC saat acara Festival Komputer Indonesia 2011 + Indonesia Cellular Show 2011. Sales mengatakan bahwa pasca bayar lebih murah daripada pra bayar, lalu saya pilih untuk kartu pasca bayar. Menurut sales tesebut dalam jangka waktu 2x24 jam sudah aktif dan akan ditelepon oleh pihak Tri.

Setelah dua hari, saya belum bisa menggunakan kartu tersebut, lalu saya telepon call center Tri. Dan disampaikan bahwa kartu saya belum berstatus pasca bayar dan saya akan ditelepon 1x24 jam. Beberapa hari kemudian saya diminta datang langsung ke alamat yang tertulis di lembar kwitansi yang saya terima dari SPB nya.

Tanggal 16 Agustus 2011 tiba-tiba saya mendapat tagihan Tri untuk periode 23 Juni 2011 s/d 22 Juli 2011. Berikutnya tanggal 25 Agustus saya terima lagi tagihan 23 Juli 2011 s/d 22 Agustus 2011. Padahal saya belum pernah menggunakan nomor Tri tersebut dan menurut informasi Service Center Tri di Plaza Semanggi kartu saya masih berstatus pra bayar.

Dari awal yang saya butuhkan adalah pihak aktivasi yang menelepon saya, malah pihak penagihan yang sangat rajin menelpon saya. Di Plaza Semanggi, customer service selalu meminta nomor telepon saya, namun saya tidak pernah ditelpon. Dan saya tidak mau membayar tagihan tersebut. Tolong proses kasus saya ini dan tolong saya jangan ditelepon oleh bagian penagihan lagi.


Asina Siagian
Jl. Pedurenan Masjid, Jakarta Selatan
asina.siagian@gmail.com
0818945780

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)