.webp)
Keluhan
Bersama ini , kami PT Panin Life ingin menanggapi keluhan yang dari Bapak Edi Cahyadi di Suara Pembaca www.detik.com pada hari Minggu 20 November 2011 pada pukl 14.15 WIB. Keluhan ini berkaitan dengan produk Save in Safe, produk kerjasama PT Panin Life dengan Citibank.Polis Save In Safe adalah produk yang memiliki manfaat pengembalian premi 100% apabila nasabah membayar premi sampai dengan akhir kontrak, yaitu di akhir tahun ke-8. Premi polis Bapak Edi Cahyadi tidak berhasil didebet sejak premi jatuh tempo Juni 2011, berakibat polis menjadi tidak aktif. Kami memberikan kesempatan kepada Bapak Edi Cahyadi untuk melakukan pemulihan polis dengan membayar sisa premi untuk 4 periode terakhir.
Pembayaran tersebut sudah dilakukan oleh Bapak Edi Cahyadi per tanggal 17 November 2011. Manfaat akhir kontrak berupa pengembalian 100% premi sudah diproses tanggal 18 November 2011 untuk dibayarkan ke rekening Bapak Edi Cahyadi pada 21 November 2011. Kami sudah menyampaikan penjelasan di atas dan Bapak Edi sudah menerima penjelasan dengan baik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kami PT Panin Life berkomitmen akan terus menerus meningkatkan layanan kami demi kenyamanan nasabah. Untuk layananan nasabah, dapat menghubungi Customer Care PT Panin Life di 021-255 66788 atau melalui e-mail: customer@paninlife.co.id.
Flora Simatupang
Marketing & Corporate Communications Head
PT Panin Life
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
