Bapak Zikri Hayat Sudah Menerima Siaran Indovision

Kami menerima dengan baik informasi yang ditulis Bapak Zikri Hayat melalui suara pembaca Detik.com pada Kamis, 17 November 2011. Perlu kami sampaikan bahwa persoalan yang dikeluhkan pelanggan telah ditangani dan terselesaikan dengan baik.

Penjelasan dan penyelesaian telah kami berikan pada Bapak Zikri Hayat pada Jumat, 18 November 2011. Pelanggan pun menyatakan telah dapat menyaksikan tayangan Indovision dengan baik.

Mengenai sulitnya menghubungi sentral panggilan Indovision yang dikeluhkan Bapak Zikri Hayat, perlu kami klarifikasi bahwa berdasarkan data kami, pelanggan berhasil menghubungi Call Centre pada tanggal 16 November 2011 dan telah dibuatkan ticket pengaktifan kembali tayangan. Namun untuk melakukan aktifasi tayangan kami membutuhkan waktu.

Indovision mengucapkan terima kasih atas masukan yang Bapak Zikri Hayat berikan karena kritik dan saran Anda akan kami pergunakan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami dimasa mendatang.


Mary Osmond
Head of Corporate Communication
PT. MNC Sky Vision

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)