Belanja di Outlet Cool Shoes

Pada tanggal 12 November 2011 saya membeli sebuah sepatu anak ukuran 32 di Outlet Cool Shoes Mall Atrium Senen Lantai Dasar.

Karena khawatir dengan ukuran yang tidak pas, saya berulang kali menanyakan kepada karyawan toko termasuk kasirnya, apakah bisa ditukar apabila kekecilan atau kebesaran, semua menjawab bisa dengan aturan maksimal 2 hari dari tanggal pembelian dan membawa struk pembelian.

Sore harinya di tanggal yang sama saya kembali membawa sepatu bersama anak saya, karena ukuran yang saya beli kebesaran. Ternyata jawaban yang kami terima sepatu hanya boleh di tukar 1 (satu) ukuran kebawah, boleh ditukar dengan ukuran yang lebih bawah asalkan melakukan penambahan transaksi.

Sungguh sesuatu hal yang menurut saya sangat merugikan pelanggan, andaikata mereka sebelumnya menjawab tidak bisa ditukar itu akan lebih fair.


Awie
Jl.Mandala V No. 7A Jakarta Timur
awiewako@yahoo.com
081282999829

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)