Terdaftar Paket Internet Gaul Indosat, Pulsa Terpotong

Saya berlangganan paket Internet Gaul Indosat dari tanggal 24 Oktober 2011, yang seharusnya paket berakhir pada tanggal 23 November 2011.

Kebetulan pulsa reguler saya habis tadi pagi pada tanggal 12 November 2011, dan saya mengisi pulsa reguler sebesar Rp 50 ribu, namun ternyata pada malam hari sekitar pukul 18.00 pulsa saya tinggal Rp. 400 rupiah. Saya coba cek paket internet saya ternyata memang masih aktif.

Setelah mencoba browsing dengan hp, pulsa reguler saya berkurang lagi. Saya sudah menghubungi layanan call center Indosat, mereka membenarkan bahwa paket internet saya masih aktif, namun tidak bisa mengecek data pulsa reguler karena sedang dalam perbaikan server.

Sungguh mengecewakan, kenapa saya yang masih terdaftar paket internet, tetapi pulsa reguler saya masih terpotong.


Wahyu DW
Jl.Benteng Makasar No. 4 Tangerang
wahyu0893@gmail.com
085743190337

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)