.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Desvar di Detik.com mengenai pulsa yang terpotong oleh tarif normal GPRS untuk pengunaan layanan BlackBerry Internet Service (BIS), dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung menghubungi pelanggan, menginformasikan tentang syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan BlackBerry Internet Service (BIS) Telkomsel untuk kepuasan pelanggan dan langsung melakukan refund pada tanggal 14 November 2011. Pelanggan pun telah menerima penjelasan dengan baik.Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam program menarik dari simPATI yang dapat diakses melalui *999#.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.
Terima kasih atas kepercayaan Saudara menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
R. Indra
GM Corporate Communications Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
