.webp)
Keluhan
Menanggapi keluhan Ibu Ika Akbarwati di Suara Pembaca Kompas.com pada tanggal 14 November 2011 yang bertajuk "Isi Pulsa Esia di ATM BCA Gagal, Saldo Terpotong", atas nama Manajemen PT Bakrie Telecom, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas informasi yang telah disampaikan.Dapat kami informasikan bahwa keluhan Ibu Ika Akbarwati tersebut telah kami tindaklanjuti dan klarifikasi langsung kepada pelanggan. Berdasarkan klarifikasi tersebut saat ini pihak Bank yang bersangkutan telah melakukan pengembalian uang tersebut ke rekening pelanggan.
Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan Esia. Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan kami, sehingga kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi pun semakin meningkat.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Zuhra Hazmin
Digital Media Contact & Premium Manager
PT Bakrie Telecom
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
