Keluhan untuk Standard Chatered Bank

Saya pemegang KTA Standard Chartered Bank dengan cicilan sekitar Rp. 1.295.000 perbulan, yang telah dibayarkan sekitar 2 tahun dengan sisa cicilan 1 tahun.

Pada saat saya melahirkan anak yang ke 2, saya di telepon oleh seseorang yang mengaku dari pihak SCB. Beliau memberitahukan bahwa saya mempunyai tunggakan satu bulan cicilan. Saya konfirmasikan hal ini ke pihak SCB dan memang benar saya belum membayarnya.

Sesuai permintaan SCB maka saya membayar double, dan langsung saya konfirmasikan hal ini ke CS SCB. Ternyata KTA saya sudah masuk ke bagian collection, oleh jkarena itu saya diharuskan menghubungi pihak collection di nomor 021-8379 8777.

Pihak collection juga membenarkan bahwa saya telah melakukan pembayaran dua kali cicilan, namun dihitung satu cicilan dikarenakan yang satu cicilan untuk biaya collection. Tidak lama kemudian pihak collection menghubungi saya untuk menanyakan perihal tagihan yang tersisa.

Saya meminta untuk me reschedule sisa tagihan, dikarenakan saya tidak sanggup lagi untuk mencicil sejumlah tagihan diatas. Melalui telephone pihak Collection meminta untuk di transfer sebesar Rp 673 ribu (sudah saya bayarkan) sebagai DP untuk reschedule dan akan segera dibantu, serta dokumen akan dikirimkan ke rumah.

Sampai beberapa bulan bukannya dokumen yang datang, malah tagihan dengan total Rp 18 juta yang harus dibayarkan secepatnya. Karena bunga yang berbunga, seorang yang mengaku bernama BR mengharujskan saya membayar tagihan sejumlah Rp. 22.463.960. Ketika saya menanyakan tentang uang saya yang telah masuk, pihak DC mengharuskan saya membayar sekitar Rp. 10.900.000 dan kalau tidak saya diharuskan mencicil kembali dengan tagihan yang sama selama satu tahun tanpa discount.


Evi Septevianty
Jl. Taman Legian I Bogor
evi_septevianty@yahoo.co.id
021-44609951

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)