Terjebak Bonus Internet Telkomsel

Pada tanggal 8 November 2011 sekitar pukul 5 pagi, saya menekan *888# untuk mengecek status paket internet. Diinformasikan bahwa saya mendapatkan bonus berupa 6000 detik menelepon dan bonus internet sekitar 100.000 kb, saat itu juga saya menggunakannya untuk ber internet.

Pada pukul 6.03 internet sudah tidak dapat digunakan lagi, dan sisa pulsa saya yang sebelumnya sebesar Rp 68942 tinggal Rp 50. Sedangkan kuota yang saya gunakan baru 20 Mb. Apakah bonus yang ditawarkan itu hanyalah bohong belaka?

Saya sudah menghubungi bagian customer service Telkomsel dan diminta menunggu 1X24 jam, namun sudah lebih dari waktu yang diinformasikan saya tidak juga mendapat penyelesaian.

Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait