.webp)
Keluhan
Saya tertarik dan apply kartu kredit HSBC setelah seorang sales menawarkannya via telepon. Pihak HSBC juga menawarkan program QuickCash dengan bunga 0,88% dan saya menyetujui untuk mengambil program tersebut.Bulan September 2011 pemakaian kartu kredit saya overlimit, dan jatuh tempo tanggal 28 September 2011 yang sudah saya bayarkan sesuai dengan tagihan, esok harinya saya mjelunasi sisa overlimit kartu tersebut. Namun awal Oktober, saya menerima tagihan (e-statement) HSBC yang ternyata dikenakan overlimit charge sebesar Rp. 100.000.
Customer service berjanji akan meneruskan hal ini ke pihak yang berwenang dan menyuruh saya untuk menghubungi satu minggu setelahnya. Setelah satu minggu belum ada hasil, dan setiap kali menghubungi selalu disuruh menunggu. Sungguh pelayanan yang bisa membuat seseorang habis kesabaran.
Yoga Tanaka
Mangga Dua Square Blok E34 Jakarta Utara
yogatanaka@gmail.com
08176490002
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
