Tanggapan FIF untuk Keluhan Bapak Ardi

Sehubungan dengan pemberitaan Detik.com di kolom Suara Pembaca Edisi Senin, 24 Oktober 2011 yang memuat keluhan pembaca berjudul: FIF Tidak Profesional oleh Bapak Ardi, kami ingin menjelaskan perihal keluhan tersebut.

Pada tanggal 3 November 2011, tim FIF dari Cabang Balikpapan telah menemui Bapak Ardi untuk menyelesaikan permasalahan dan Beliau dapat menerima dengan baik solusi yang kami berikan. Dengan demikian keluhan sudah terselesaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi baik yang menimpa Bapak Ardi atau konsumen FIF lainnya.

FIF senantiasa berusaha mengedepankan kenyamanan konsumennya, jika ada masukan untuk perbaikan atas proses pelayanan kami mohon dapat menghubungi bagian Customer Relation Executive (CRE) Cabang Balikpapan di Komp Ruko Karang Jati Indah, Jl. Jend A. Yani No. 555 - Balikpapan atau telepon ke (0542) – 419380 / 419382.


Habibi
Kepala Cabang FIF Balikpapan

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)