Harga Tertera Berbeda dari Harga Kasir di Alfamart Utan Kayu

Minggu, 6 November 2011 pukul 11.45 WIB, saya mengunjungi Alfamart Utan Kayu untuk membeli Kopi Nescafe Classic 100 gram, tercantum harga Rp 22.400. Namun harga yang harus saya bayarkan sebesar Rp 23.500.

Kasir tetap bersikeras bahwa harganya memang Rp 23.500, walaupun saya sudah katakan bahwa harga yang tertera di rak adalah Rp 22.400. Bukan perbedaan harga yang hanya sebesar Rp 900 yang menjadi permasalahan, namun menurut saya ini adalah masalah pelayanan perusahaan retail sebesar Alfamart yang tidak profesional.

Saya memilih Alfamart untuk berbelanja karena menawarkan harga yang pasti (fix price). Itu yang tidak saya temui ketika berbelanja makanan ringan atau keperluan sehari-hari di tempat lain. Lagi pula di Alfamart bisa menggunakan Kartu Alfa yang terhubung langsung via Flazz BCA.

Mohon tanggapan dari manajemen Alfamart Utan Kayu untuk memperbaiki apa yang saya keluhkan. Jika tidak ini akan menjadi preseden buruk bagi Alfamart, terutama Alfamart Utan Kayu yang banyak melayani konsumen kelas menengah ke bawah.


Pebriansyah Ariefana
Kompleks Puri Dewata Indah Blok E1
Jl KH Ashari No 11 Tangerang
eby_alghozalytv@yahoo.com
085697363765

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)