Layanan NCC BEC Bandung Mengecewakan

Pada tanggal 22 oktober 2011 saya memperbaiki handphone Nokia X-6 di Nokia Care Center (NCC) di BEC Bandung karena Hp saya tidak membaca sim card dan sering restart sendiri.

Menurut petugas HP saya akan diformat ulang dan kemungkinan ada data yang hilang, dansaya diminta untuk kembali 2 jam kemudian setelah HP diformat ulang. Namun kenyataannya HP saya tidak selesai pada hari itu, saya disuruh menunggu lagi selama tiga hari.

Tanggal 1 November 2011 saya menghubungi pihak NCC dan diinformasikan bahwa HP saya telah selesai diperbaiki. Esoknya HP diambil oleh perwakilan saya, namun ketika hendak di gunakan ternyata HP tersebut tidak bisa dinyalakan. Saya kembali mendatangi NCC BEC Bandung untuk meminta pertanggungjawaban pihak NCC.

Namun tanggapan yang saya terima mereka baru akan menerima bila kartu garansi disertai invoicenya (kebetulan invoice nya hilang). Harapan saya untuk menggunakan kemampuan hp Nokia X6 dengan maksimal pun sirna.


Febrialdy Hendratawan
Jl. Komplek Puragabaya F1 Bandung
fridy_gwind07@yahoo.co.id
085624763047

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)