Uang tidak Keluar, Saldo BNI Terpotong

Saya melakukan penarikan tunai di ATM BNI Sarolangun Jambi pada tanggal O2 Oktober 2011. Saldo awal saya adalah Rp 7.250.000, pada transaksi isi pulsa dan penarikan pertama dan kedua @ Rp 2 juta sukses.

Pada penarikan ke tiga, sebesar Rp 2 juta uang tidak keluar. Karena batas penarikan sebesar Rp 5 juta maka saya mencoba menarik tunai sebesar Rp 1 juta, namun uang tetap tidak keluar. Ketika saya cek saldo, ternyata hanya tersisa Rp 196 ribu.

Dikarenakan ATM tersebut adalah ATM istri saya, maka sesuai informasi pihak Customer service harus istri saya yang mengurusnya. Setelah mengisi blangko pengaduan, kami disuruh menunggu jumlah sisa uang yang ada di ATM Sarolangun. Apakah bank sebesar BNI masih menggunakan cara manual seperti ini untuk mengetahui kebenaran laporan saya?


Yulius Purwanto
Jl. Manunggal 2 Palembang
ipunk79@yahoo.co.id
0817339164

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)