.webp)
Keluhan
Tanggal 27 September saya mendapati transaksi yang tidak pernah saya lakukan, yaitu register.com sejumlah $ 40.Saya menghubungi customer service saat itu juga, oleh customer service saya di minta membuat surat sanggahan. Untuk tagihan saya tetap dikenakan tagihan seperti biasa minus transaksi register.com dan bunganya juga akan terhapus secara otomatis. Namun kenyataannya, tanggal 24 Oktober 2011, saya masih menerima tagihan register.com yang belum terhapus beserta bunganya.
Hari itu juga saya menghubungi customer service Mandiri untuk menanyakan apakah email yang saya kirimkan sudah diterima, sebelumnya memang saya dihubungi oleh CS Mandiri yang menyarankan saya untuk mengirimkan sanggahan via email, dikarenakan fax yang saya kirimkan belum mereka terima.
Apakah untuk penyelesaian kasus seperti ini akan berlarut-larut dan menyita waktu dan pikiran nasabahnya, mohon tanggapan dari Mandiri.
Muhammad Feri Kuntoro
ferikuntoro@gmail.com
0811984326
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
