Tanggapan Mandiri untuk Bapak Adi Sofian

Menanggapi pengaduan dari Bapak Adi Sofian Putra di Situs Detik.Com tanggal 12 Oktober 2011 mengenai "Informasi Call Center Mandiri Membingungkan", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Adi Sofian Putra.

Kami telah menghubungi Bapak Adi Sofian Putra untuk menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan mengenai permasalahan dimaksud. Bapak Adi Sofian Putra dapat menerima dengan baik permohonan maaf dan penjelasan yang disampaikan. Koreksi pengkreditan telah kami lakukan pada tanggal 13 Oktober 2011.

Bank Mandiri telah dan akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama yang baik dengan Redaksi Detik.com.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)