Penjelasan TELKOMSELFlash untuk Bapak Nabil

Menanggapi surat pembaca Bapak Nabil Muhammad di Detik.com mengenai kuota yang didapatkan untuk layanan TELKOMSELFlash yang tidak sesuai, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menghubungi langsung pelanggan, melakukan perbaikan sistem untuk kepuasan pelanggan serta menginformasikan bahwa kini kuota telah di update menjadi 1GB sesuai dengan paket yang dipilih. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam paket layanan data TELKOMSELFlash seperti Midnight Flash UNLIMITED yang hanya dapat digunakan pada tengah malam (00:01 - 05:59) dengan masa aktif paket 30 hari (Paket Rp. 25.000 dan Rp. 50.000) serta paket harian Rp. 1.000, yang dapat diakses melalui *363# (langsung dari ponsel atau modem) atau kirim SMS ke 3636 dengan format: FUNON Harga Paket.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.


R. Indra
GM Corporate Communications

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda