Tentang Penghapusan Iuran KK Citibank

Sebulan yang lalu saya menghubungi Call Center Citibank untuk melakukan proses penutupan kartu kredit karena telah muncul iuran Tahunan.

Oleh Call Center di tawarkan program untuk penghapusan iuran tahunan dengan syarat jika dalam tiga bulan penggunaan kartu kredit saya Rp 1 juta maka iuran tahunan tersebut akan di hapuskan. Saya membatalkan untuk menutup kartu kredit tersebut dan menyetujui untuk mengikutin program tersebut.

Hingga muncul tagihan berikutnya, saya belum dihubungi oleh Citibank berkaitan dengan penghapusan iuran tahunan. Ketika menghubungi call center Citibank, disampaikan bahwa iuran tahunan saya tidak terhapuskan karena belum dihubungi oleh Citibank.

Saya menyesalkan bahwa program penghapusan iuran tahunan dihitung sejak saya dihubungi, sedangkan tagihan bulan ini tidak terhitung.


Dafid Kurniawan
Jl. Salak Barat 8 No. 11 Tanjung Duren, Jakarta Barat
david_guru78@yahoo.com
081510635120

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)