Akun Email Yahoo Dibajak

Email Yahoo saya dibajak oleh hacker professional pada tanggal 7 Oktober 2011. Saya menganggap hacker ini pro karena tidak hanya masuk ke dalam akun saya tetapi juga mengganti semua informasi terkait (password, security questions, alternate email) sehingga ketika mencoba untuk recover akun, saya tidak berdaya sama sekali.

Saya telah mengikuti semua petunjuk yang ada di Yahoo website dan bahkan mengirimkan email spesifik ke team Yahoo customer care yang berjanji akan memberi tanggapan dalam waktu 24 jam. Ternyata email saya tidak ditanggapi sama sekali.

Saya mencoba alternatif lain dengan mendatangi kantor Yahoo Indonesia di Sentra Senayan. Ternyata percuma saja, karena saya ditolak oleh resepsionis dengan alasan bahwa kantor ini hanya mengurusi periklanan.

Oleh karena itu saya menanyakan kemana saya harus pergi karena sudah tidak tahu lagi harus kemana, resepsionis hanya mengatakan untuk menyelesaikan masalah dengan melihat petunjuk di website, walaupun saya sudah menjelaskan bahwa saya telah melakukan hal itu dan tidak ada hasilnya.

Saya telah menjadi member Yahoo lebih dari 10 tahun dan kecewa dengan ketidakpedulian Yahoo terhadap akun anggotanya yang dibajak. Dengan akun itu sang hacker telah menipu teman saya sebesar Rp. 6.000.000 dan membajak akun media sosial lainnya.

Akun saya di media sosial lain yang juga dibajak telah dapat di-recover dalam waktu satu hari karena tanggapan yang cepat dan tepat dari team media sosial tersebut.


Tania Effendi
Jl. Kakap 3 no. 27 DKI Jakarta
tania.effendi@gmail.com
081314260007

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)