Penjelasan SMS Content Indolife untuk Bapak Rachman

Menanggapi surat pembaca Bapak Rachman Haryanto di Detik.com mengenai SMS informasi dari Indolife yang selalu diterima namun selalu memotong pulsa, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menghubungi langsung pelanggan, menginformasikan bahwa layanan Indolife adalah suatu konten berita yang menggunakan kanal MMS (pesan multimedia), kami pun menginfokan telah dilakukan refund pulsa pada tanggal 5 Oktober 2011. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam program menarik dari kartuHALO seperti HALO Fit yang memberikan sesuai dengan kebutuhan dalam berkomunikasi yang dapat di akses melalui *111#.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.


R. Indra
GM Corporate Communications

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)