Uang Hilang di Bank Mandiri

Berawal dari rencana pembuatan rumah, saya mengajukan KTA di bank Mandiri sebesar Rp 30 juta rupiah. Dengan beberapa alasan, pengajuan saya di approve Rp 15 juta.

Namun berhubung saya masih mempunyai tagihan kartu kredit maka, Mandiri memblokir pinjaman saya sebesar Rp 8 juta masih diblokir karena saya harus melunasi tagihan kartu kredit, lalu saya menjual emas-emas saya dan memasukkannya ke bank Mandiri sehingga saldo saya di Mandiri mencapai belasan juta.

Pada hari Minggu saya berniat ambil uang dan tertera notifikasi "sudah melebihi batas pengambilan". Ketika saya cek saldo, ternyata uang saya tersisa Rp 5.300.000, padahal terakhir saya cek masih tersisa Rp 15.300.000.

Saya menghubungi 14000 dan melaporkan hal ini, petugas mengatakan bahwa saya telah melakukan pengambilan terakhir di SPBU Sagan jam 3 pagi. Menurut informasi petugas, Sagan berada di daerah Yogyakarta, sedangkan saya berada di Denpasar. Beliau menyarankan untuk melapor ke bank Mandiri terdekat.

Keesokan harinya saya ke Bank Mandiri cabang Kuta, diinformasikan untuk proses membutuhkan waktu 14 hari kerja. Namun sudah satu bulan lebih saya masih belum mendapat jawaban dari bank Mandiri. Mohon kebijakan dari bank Mandiri, karena sesuatu hal yang bukan menjadi kesalahan saya, saya harus menanggung kerugian yang buat saya uang sejumlah itu sangat besar artinya.


Ni Made Dwi Suryani
Jl. Graha Wisata II no 11 Sidakarya, Denpasar
suryani@blueline.co.id
08123888910

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)