JNE Rasuna said Tidak Terima Tarif OKE

Saya mempunyai Toko Online baju bayi, dan selama ini saya memilih JNE karena dapat diandalkan. Suatu waktu saya meminta tolong kepada suami saya untuk mengirimkan barang melalui JNE yang ada di area Departemen Hukum dan HAM Rasuna Said Kuningan karena lokasinya berdekatan dengan kantor suami saya.

Ketika akan mengirimkan barang di JNE tersebut dengan paket OKE, mereka mengatakan tidak menerima paket OKE padahal berat dari barang yang akan saya kirimkan masing-masing kurang lebih enam kilo. Sementara dengan jelas tertera tarif paket OKE di website JNE masih tertera dan harganyapun selalu update.

Saya juga pernah mengalaminya di JNE Kranji bekasi, aturan yang diberlakukan: dapat mengirimkan barang dengan tariff OKE minimal 5 kg, namun sekarang 1 kg juga bisa. Yang menjadi ganjalan buat saya, bagaimana sebetulnya SOP JNE dengan tariff-tarif tersebut?

Apakah sebelum mengirim barang kami harus menelpon JNE yang bersangkutan apakah dapat menerima tarif OKE atau tidak, sementara proses membawa barang dari rumah kami ke JNE pun membutuhkan waktu dan tenaga.


Bahriyani
Kampung Ceger No. 44 Pondok Aren, Tangerang
dynza@yahoo.com
081367778912

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)