Status Debitur Dalam Perhatian Khusus Bank Permata

Tanggal 27 Jul saya melakukan pengecekan status debitur di BI, hasilnya sedang dalam rangka pembiayan bersama Permata Bank dengan status "dalam perhatian khusus".

Saya menelpon Customer Care Permata Bank untuk meminta penjelasan karena saya tidak pernah berhubungan dengan Permata Bank dalam transaksi perbankan apa pun. Dan menurut Customer Permata ada kaitannya dengan kredit kendaraan bermotor, saya tidak pernah memiliki kredit motor.

Customer care Permata meminta saya untuk mengajukan surat keberatan bahwa yang tercatat dalam transaksi tersebut bukan saya. Surat keberatan beserta kartu identitas saya kirim pada tanggal 29 Juli 2011 via fax dengan kofirmasi proses selama 14 Hari kerja.

Namun sampai dengan hari ini tidak ada kabar sama sekali dari Permata Bank, ketika saya menghubungi Bank Permata ternyata surat tersebut belum diproses sama sekali dengan alasan data KTP tidak dapat dibaca. Apakah karena sesuatu hal yang bukan karena kesalahan saya, maka saya yang harus direpotkan?


Usman
Grand Wijaya Centre Blok D Jakarta Selatan
arjuna_adek@yahoo.com
081210266504

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)