Penjelasan TELKOMSELFlash untuk Bapak Andes

Menanggapi surat pembaca Bapak Andes Hamuraby Rozak di Detik.com mengenai perpindahan paket layanan TELKOMSELFlash, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menghubungi langsung pelanggan dan melakukan aktivasi layanan Flash sesuai dengan paket yang diinginkan. Kini pelanggan sudah bisa menikmati layanan tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam layanan TELKOMSELFlash seperti Midnight Flash UNLIMITED adalah paket Internet Unlimited dengan bonus kuota (fair use) yang hanya dapat digunakan pada tengah malam (00:01 – 05:59) dengan masa aktif paket 30 hari dengan mengakses *363#.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.


R. Indra
GM Corporate Communications

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)