Belanja di O Shop Menyebalkan

Tanggal 17 Agustus 2011, saya menelepon O Shop untuk membeli Tokebi hand blender, dikabarkan barangnya indent, dan baru akan ada sekitar 1 bulan lagi.

Sekitar pertengahan September saya menghubungi O Shop untuk menanyakan Tokebi nya, sambil minta agar alamat pengiriman yang sebelumnya dikirim ke kantor, minta diganti dikirim ke rumah. Diberi jawaban bahwa Tokebi nya belum ada dan baru ada awal Oktober.

Tanggal 30 September saya telepon lagi, dibilang bahwa barangnya sudah ada dan akan dikirim 1 Oktober, ke kantor, padahal saya sudah bilang bahwa saya minta barang tersebut dikirim ke rumah. Tanggal 01 Oktober pagi saya telepon lagi untuk memastikan dan dijawab oleh petugas bahwa ada kesalahan petugas dalam mencatat pengiriman barang, sehingga pada intinya barang tidak dapat dikirim pada waktunya.

Kemudian Sabtu sore, 01 Oktober, petugas yang lainnya menghubungi saya dan meminta maaf, bahwa sudah terjadi kesalahan dan barang tidak dapat dikirim hari Minggu, 02 Oktober karena tidak petugasnya.

Saya berharap agar O shop memperbaiki kinerja petugas dan kinerja managementnya sebelum mengiklankan produk mereka.


Riris Mailany
Jl. Sosial No. 15 Jatiwaringin, Pondok Gede, Bekasi
riris.mailany@glc.co.id
0817897959

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)