Biaya Service Nokia Lebih Mahal dari Harga Beli

Tanggal 16 September 2011 saya datang ke Nokia Care Mall Ciputra untuk mengambil hp Nokia 2730 saya yang rusak akibat terjatuh.

Pada saat pengambilan tidak ada sinyal yang katanya karena tidak ada simcard, setelah di coba dirumah ternyata memang tidak ada sinyal sama sekali dan sudah dicoba dengan beberapa kartu. Karena saya harus keluar kota, saya baru bisa kembali ke Nokia care tanggal 27 September, dua hari sebelumnya saya sudah konfirmasi lewat telepon.

Setelah di cek oleh teknisi dikatakan bahwa saya harus membayar biaya penggantian part untuk 3 item sebesar Rp. 990.000, padahal sebelumnya saya janjikan tanpa biaya service. Jadi jika di total saya harus mengeluarkan uang sebesar Rp 1.320.000 untuk hp yang harganya cuma Rp 800 ribu.

Mohon tanggapan pihak Nokia atas masalah ini karena saya merasa dirugikan dengan masalah ini.


Desi
Jl. Intan no. 168 Komplek Permata, Cengkareng
squart_girl@yahoo.com
089652626782

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)