Promo Shopping Card Permata Menyesatkan

Saya tertarik kepada Shopping Card Bank Permata dikarenakan pihak call center mengatakan bahwa Shopping Card Bank Permata memberikan diskon atau cash back 10% untuk setiap traksaksi di supermarket atau hypermart manapun tanpa syarat apapun.

Dikarenakan promosi tersebut saya menggunakan shopping card bank permata tersebut untuk belanja bulanan keluarga kami sehingga nilainya cukup lumayan, dengan berharap kami akan mendapatkan cash back sebesar 10%. Namun pada saat menerima tagihan dari Shopping Card Bank Permata, cash back hanya sebesar 1%.

Saya menghubungi customer service bank Permata untuk menanyakan mengapa hal ini tidak sesuai dengan apa yang ditawarkan oleh call center dan oleh customer service dikatakan bahwa promo yang disampaikan oleh call center itu salah. Pihak call center mengatakan bahwa untuk mendapatkan cash back 10% ada syarat dan kondisinya.

Apakah bank sebesar bank Permata tidak mentraining call centernya agar tidak memberikan janji palsu, hanya demi mendapatkan komisi dari kartu yang disetujui.


Henry R Ranonto
Jl. Galuh No. 1 Alam Cirendeu Pisangan, Tangerang Selatan
hranonto@gmail.com
08161948843

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)