AHA Care tidak 24 Jam

Saya mempercayakan koneksi internet saya dengan memakai layanan dari AHA dengan nomor 021-41476255, dan memang selama ini tidak ada masalah yang berarti. Namun pagi ini tepat jam 04.00 saya mendapat masalah yang saya anggap serius.

Kebetulan saya seringkali harus bekerja dari rumah, namun pagi ini saya tidak bisa mengakses internet AHA karena dianggap pulsa saya kurang dari Rp 1500. Padahal saya telah ikut paket unlimited AHA Dinamis yang berakhir tanggal 14 Oktober 2011. Dikarenakan kejadian ini saya harus berangkat kekantor saat itu juga, padahal saat ini anak saya sedang panas tinggi.

Saya sudah berusaha menghubungi AHA Care namun selalu dijawab oleh mesin penjawab atau tidak diangkat, apakah layanan AHA Care tidak 24 jam?

Hal ini benar-benar membuat saya merasa kecewa, disaat anak saya sakit harus saya tinggal ke kantor di pagi buta (yang seharusnya saya bisa menjaganya dengan bekerja dirumah). Mohon pihak AHA memperbaiki kinerja Customer Care-nya sehingga kejadian seperti ini bisa cepat ditangani. Terimakasih.


Arif
Rawalumbu, Bekasi
ikhwanto.dwiarif@gmail.com
087884704528

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)