.webp)
Keluhan
Saya adalah pengguna kartu AS wilayah Sumatera, sebelumnya saya nyaman dan percaya dengan skema tarif kartu AS dan belum pernah pindah paket. Namun setelah saya coba pindah paket ke Kartu AS Extra Ampuh, ternyata tarif menelpon sesama Telkomsel lebih mahal.Saya pernah menelpon ke Simpati sekitar 5 menit, menghabiskan pulsa sebesar Rp. 8.000, dan katanya ada bonus nelpon 12.000 detik yang ternyata tidak ada. Saya menghubungi 116, untuk mengajukan permohonan merubah paket seperti sedia kala, menurut operator hal itu tidak bisa dilakukan dikarenakan belum ada aturannya.
Apakah paket yang ditawarkan Telkomsel hanyalah salah satu cara untuk menjebak pelanggannya?
Gunawan
Parak Laweh Puri Lestari Blok C No. 5 Padang
gunnawan@gmail.com
085274358888
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
