.webp)
Keluhan
Tanggal 6 Agustus 2011, kakak saya mengurus migrasi dari pasca bayar ke prabayar XL di XL Centre Mal Kelapa Gading, sehubungan kepindahannya ke luar negeri.Kakak saya menyelesaikan semua proses pembayaran sesuai dgn billing yg diserahkan sdri Priska dan dinyatakan migrasi sudah berhasil, disertai bukti-bukti pembayaran. Tanggal 7 Agustus 2011 pukul 20.00 pihak XL mengatakan ada kekurangan pembayaran yang jumlahnya sama persis dengan yang telah dibayarkan kakak saya.
Esok harinya dalam perjalanan ke airport, nomor XL kakak saya hanya bisa digunakan untuk fasilitas BlackBerry messenger, saat cek pulsa dinyatakan pulsa nol, namun selalu gagal ketika isi ulang. Saat sudah berada di Ho chi minh, kakak saya dikagetkan oleh tagihan yang terus melonjak hingga mencapai Rp 1 juta lebih tanpa ada pemakaian.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sailorina Herawanni
Jl Belanak IIIA/25 Rawamangun, Jakarta Timur
sailorina72@yahoo.com
+6281910515635
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
