Bunga KK Mandiri Tak Pernah ada di Lembar Tagihan

Saya pengguna kartu kredit Mandiri sejak lebih dari 4 tahun lalu, tanggal 5 September 2011 yang lalu saya berniat untuk melakukan penutupan terhadap dua kartu kredit Mandiri, keduanya atas nama saya.

Kartu kredit Mandiri yang pertama menurut informasi pihak Mandiri tidak bisa ditutup karena ada bunga tarik tunai yang tidak bisa terlihat sebelum semua TRX retail dilunasi. Ketika saya tanya mengenai jumlah bunga tersebut, pihak CS mengatakan tidak bisa dilihat di sistem karena TRX retail belum lunas. Jadi selama empat tahun lebih tanpa pemberitahuan, bunga tersebut terus berjalan dan tidak muncul pada lembar tagihan.

Seandainya bunga tersebut nampak pada lembar tagihan pasti akan ikut terbayarkan karena saya bertanggung jawab, bunga tersebut adalah bunga yang tidak mungkin terbayarkan oleh saya karena Bank Mandiri membiarkan bunga tersebut berjalan terus menerus tanpa pernah diikut sertakan dalam lembar tagihan selama ini.


Agung Jemmi Limantoro
Jl. Gubeng Keertajaya 7 No. 58 Surabaya
limantorojemmi@gmail.com
08385500160

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)