Uang dalam Rekening BCA Raib

Pada tanggal 14 September 2011 saya pergi ke BCA KCP Palmerah untuk melakukan transaksi penarikan tunai dan transfer, saat saya ke ATM untuk melakukan penarikan tunai, saya terkejut karena tertulis saldo saya tidak cukup. Kemudian saya melakukan cek saldo dan menemukan bahwa saldo saya yang seharusnya berjumlah Rp 69,877,200.28 hanya tersisa Rp 67,200.28.

Saya langsung menuju Customer Service BCA, saya print out buku rek dan suami saya membantu print out mutasi rek melalui klikBCA. Tertulis dua transaksi yang tidak pernah saya lakukan yaitu Rp 69,500,000 ke rekening Hendra Darmawan Gani, dan penarikan tunai Rp 300,000.00.

Saya menghubungi Halo BCA, diinformasikan bahwa uang tersebut (Rp 69,500,000) telah ditransfer ke rekening Hendra Darmawan Gani melalui ATM Metro Pasar Atom 2, Pertokan Pasar Baru Atom, pada Pkl. 09.44, dan penarikan tunai Rp 300,000.00 pada pukul Pkl. 09.52. Padahal pada jam tersebut saya sedang tidur bersama suami ditempat tinggal kami.

Saya sudah melaporkan kejadian ini ke Polda Metro Jaya pada tanggal yang sama (14 September 2011) dan saya telah melampirkan semua permohonan blok rekening, dan kronologis kerjadian.

Saya telah mengirimkan fax ke BCA laporan ke Polda sesuai dengan permintaan pihak BCA. Saya sebagai nasabah merasa dirugikan, mungkinkah kartu saya telah di kloning dengan skimmer seperti kejadian di Bali?

Saya berharap BCA menanggapi, mengganti kerugian saya sebagai nasabah, dan memperbaiki security sistem sehingga kejadian seperti ini tidak terulang kembali.


Moli Muswara
Jl. Kebon Jeruk Raya-Batu Sari, Jakarta Barat
molimuswarakartika@gmail.com
02191683839

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)