Tagihan untuk Kartu Kredit BCA yang telah Ditutup

Sebelumnya saya adalah pemegang kartu kredit BCA sejak tahun 2001. Pada tanggal 15 Juli 2011 saya melakukan penutupan kartu kredit setelah saya melunasi seluruh tagihan, dan telah dibuat laporan dengan nomor 14314617 oleh pihak Halo BCA.

Pada tanggal 29 Juli 2011, saya menerima lembar tagihan kartu kredit BCA dengan jumlah kurang bayar Rp. 2.993. Saya segera menelepon Halo BCA dan mereka mengakui bahwa kartu kredit saya telah permanen ditutup dan seharusnya tidak ada tagihan lagi. Pihak Halo BCA menawarkan untuk menghapus tagihan sebesar Rp. 2.993 dan telah dibuat laporan dengan nomor 14445043.

Pada tanggal 05 September 2011, saya menerima lagi lembaran tagihan kartu kredit BCA. Dalam tagihan tersebut, jumlah kurang bayar sebesar Rp 0.

Yang menjadi pertanyaan saya, apakah saya masih harus menerima lembar tagihan kartu kredit BCA setiap bulannya? Saya yakin bahwa BCA adalah bank yang professional yang tidak akan melakukan hal-hal yang tidak perlu dan merugikan (mantan) nasabah.


Masri Megahadi
Jl. Gelong Baru Selatan, Tomang Jakarta Barat
megahadimasri@yahoo.co.id
08176731622

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)