.webp)
Keluhan
Sudah lebih dari empat tahun, saya berlangganan XL, pada bulan Juni 2011, tagihan saya luar biasa, Rp 1,128 juta, padahal limit saya Rp 500 ribu.Saya mengajukan keluhan ke XL centre Sudirman Bogor, mereka mengatakan bahwa itu sudah sesuai dengan print out. Tiba-tiba pada bulan Juli nomor XL saya diputuskan secara total secara sepihak, tanpa pemberitahuan.
Bulan Agustus 2011, saya didatangi debt collector dari XL dan kami setuju saya membayar tagihan dengan cara di angsur selama empat bulan, dengan pembayaran pertama Rp 375 ribu.
Ternyata walaupun sudah diputus total dan penagihan sudah ditangani debt collector, tagihan resmi XL, hingga Agustus ini masih berjalan. Tagihan bulanan, di luar yang Rp 1,128 juta, tertera Rp 70 ribu per bulan. Entah untuk pembayaran apa? padahal sinyal sudah tidak ada sejak Juli.
Yanwardi
Jl Pahlawan, Gg Merak No 16 Bogor
yanwardi_67@yahoo.co.id
081311146888
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
