Berapa Nomor Telepon CS Vitron?

Pada tahun 2009, saya membeli dvd player merk Vitron di Carrefour Mall of Indonesia Kelapa Gading, ketika pembayaran kami diberikan pilihan apakah ingin memperpanjang masa garansi selama 12 bulan atau tidak, mengingat kebutuhan ini maka kami setuju memperpanjang masa garansi sehingga garansi akan berakhir pada Oktober 2011.

Dua bulan terakhir ini (Juni 2011) saya menemukan masalah di dvd player saya yakni selalu no disc, telah kami coba memutar beberapa kali dvd (original) dan selalu no disc.

Kami membawa dvd player ke Carrefour Mall of Indonesia untuk menanyakan perihal garansi namun oleh pegawai Carrefour yang in charge untuk Vitron yang menemui kami di bagian informasi disampaikan bahwa garansi Carrefour hanya berlaku beberapa hari saja sejak pembelian, untuk berikutnya mohon menghubungi nomor telepon CS Vitron yang tertera di belakang surat garansi.

Kami telah beberapa kali mencoba menghubungi nomor yang tertera namun yang menjawab telepon menyebutkan bahwa tempat disana bukan lagi kantor Vitron dan mohon supaya kami mencari kembali nomor Vitron yang terbaru.

Saya telah menghubungi informasi 108 dan mendapatkan nomor Vitron yang lain akan tetapi disebutkan nomor tersebut salah. Bagaimana cara saya menghubungi CS Vitron dan mengklaim garansi untuk DVD saya?


Martha
Jl Kelapa Nias , Kelapa Gading-Jakarta Utara
thaluvjc@yahoo.com
0817804895

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)