Pemotongan Pulsa Oleh Planet Tri dan GPRS

Saya adalah pengguna layanan pascabayar dari operator 3 yang telah dipotong pulsanya oleh Planet 3 dan GPRS, padahal saya merasa tidak pernah menggunakan atau menikmati layanan tersebut.

Saya hanya menggunakan 3 hanya untuk melakukan fungsi layanan telekomunikasi dasar yaitu voice dan SMS. Tanggal 15 Juli 2011, saya mengajukan keberatan atas pemotongan ini ke layanan pelanggan pascabayar 3 di nomor telepon 100, saya dijanjikan untuk investigasi paling lama 2X24 jam.

Namun saya hanya dibantu untuk menghentikan layanan dari Planet 3 tanpa adanya penggantian pulsa. Bagaimana nasib pulsa saya yang telah diambil secara sepihak?


Muhammad Zacky
Jl. Kesehatan V No. 37 Bintaro, Jakarta Selatan
mzacky@hotmail.com
089635656795

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)