Sinyal 3G XL di Bogor Melemah

Saya pelanggan pasca bayar XL dengan nomor pelanggan 0818539254. Selama ini layanan XL cukup memuaskan, namun sejak sebulan terakhir ini saya mulai merasakan penurunan kualitas jaringan milik XL.

Di lokasi rumah saya yang berlokasi di Sektor VII, Taman Yasmin, Bogor, Jawa Barat, sebelumnya sinyal 3G XL bisa tertangkap dengan baik. Namun sejak beberapa minggu terakhir, saya perhatikan sinyal 3G XL di rumah saya mengalami penurunan kualitas, hanya tertangkap sekitar 3-2 bar saja. Bahkan tidak jarang sinyal 3G berpindah ke sinyal EDGE atau 2G.

Hal ini sedikit mengganggu karena ponsel saya selalu terhubung ke internet untuk mengakses email dan layanan internet lainnya, dan membuat baterai telepon genggam lebih cepat habis. Saya sudah coba tes dengan menggunakan kartu XL yang lain dengan telepon genggam yang berbeda, dan memperoleh hasil yang sama.

Hal ini sudah saya laporkan ke Customer Service XL dan diberitahu sudah diteruskan ke bagian terkait dengan kode laporan C12361658. Namun sampai saat ini belum ada informasi lebih lanjut dari pihak XL.

Mungkin bisa dilakukan pengecekan ulang kualitas sinyal 3G XL untuk wilayah Taman Yasmin Bogor, karena di lokasi lain di Taman Yasmin pun sinyal 3G hanya bisa tertangkap 3 bar saja maksimal, walaupun berada di ruang terbuka.


Ori Triputro Widianto
Jl. Bambu Betung II No. 9 Taman Yasmin, Bogor
ipasha96@yahoo.com
0818539254

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)