Pascabayar XL yang Mengecewakan

Saya adalah pengguna XL pascabayar, yang baru bergabung menjadi pascabayar pada akhir bulan Mei. Saya tertarik merubah paket prabayar menjadi menjadi pascabayar karena adanya Kredit Limit yang katanya bisa membatasi tagihan kita sehingga tidak terlalu over.

Saat itu saya meminta CS membatasi limit saya menjadi Rp 350.000 dan jika melebihi pemakaian saya, maka XL saya tidak dapat digunakan untuk komunikasi kecuali saya membayarkan dulu tagihannya.

Bulan Juli tagihan saya menjadi Rp 500 ribu lebih, dimana dari kredit limit jelas melewati batas. Setelah bernegosiasi dengan CS XL dari Menara Rajawali, disepakati tagihan bulan berikutnya dipotong Rp 24 ribu. Saya meminta untuk berikutnya hanya membayarkan tagihan sebesar Rp 350 ribu.

Mereka memberi saran untuk menurunkan kredit limit menjadi Rp 250 ribu dan paket pascabayar Rp 100 ribu, saya pikir tidak akan ada masalah mengenai kredit limit lagi.

Namun sungguh mengecewakan karena tagihan bulan Agustus sebesar Rp 412.569, saya meminta pihak XL untuk membalikkan nomor saya ke prabayar lagi, karena menurut saya lebih baik saya membatasi kredit limit saya secara manual, dan saya tidak perlu dibebani paket pascabayar senilai Rp 100.000 setiap bulannya.


Feric
Puri Nirwana 1 Blok D No 7 Cibinong, Bogor
feric_racing@yahoo.com
087770433927

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)