Biaya Keterlambatan HSBC tidak Transparan

Karena keterlambatan 1 hari saja saya sebagai pengguna kartu kredit HSBC dikenakan Finance Charge yang perhitungannya tidak bisa dijelaskan oleh pihak HSBC.

Bagaimana mungkin bisa keluar angka yang merupakan Finance charge, tetapi begitu ditanyakan darimana angka tersebut didapat, pihak CS HSBC tidak dapat menjelaskan.

Sebelumnya, saya tidak pernah terlambat dalam melakukan pembayaran. Hanya pada bulan Juli 2011 saya terlambat membayar 1 hari dan HSBC langsung mengenakan finance charge.

Sebagai customer HSBC selama ini, saya menyayangkan karena tidak adanya toleransi dari HSBC.


Tjan Budi Tanudjaja
Perum Pantai Mentari U1/6 Surabaya
t4nuj4y4_28@yahoo.com
081216242520

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)