.webp)
Keluhan
Saya adalah nasabah kartu kredit HSBC. Satu ketika HSBC memotong poin saya di lembar tagihan bulan April tanpa informasi dan penjelasan sama sekali.Saat saya mengajukan komplain, dinformasikan kalau ada koreksi yang sudah diinformasikan secara transparan di lembar tagihan. Jika informasi poin pada lembar tagihan hanya berupa ringkasan dan tidak ada penjelasan apapun di kolom informasi, apakah itu bisa disebut sebagai transparan?
Dimana etika HSBC yang mengambil sesuatu dari rekening nasabah tanpa penjelasan? Bagaimana saya bisa mempercayai bahwa simpanan saya akan aman di HSBC jika HSBC bisa memotong rekening nasabah tanpa pemberitahuan?
Ari W. Poernama
Galaxi Bumi Permai N7/17 Surabaya
ari.poernama@gmail.com
0818320460
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
