Tagihan TOP TV Membengkak

Saya membayar tagihan bulanan TOP TV pada tanggal 19 Juli 2011 melalui ATM, namun total pembayaran yang seharusnya Rp 90.000 menjadi Rp 190.000 yang muncul di layar mesin ATM.

Melihat jumlah tersebut saya tidak jadi membayar dan memutuskan untuk komplain melalui nomor layanan pelanggan yang tertera di situs TOP TV. Setelah saya menghubungi CS TOP TV saya agak sedikit tenang karena jawaban dari CS tersebut adalah terjadi kesalahan dalam jumlah tagihan yang muncul di mesin ATM dan akan membetulkan jumlah tagihan yang seharusnya saya bayar, yaitu 90.000.

Dua hari kemudian saya kembali melakukan tagihan TOP TV saya untuk bulan ini melalui mesin ATM. Setelah saya memasukkan nomor pelanggan saya (302000288067) ternyata jumlah tagihan saya masih tidak berubah, yaitu masih Rp 190.000 dan hal ini terus berulang sampai beberapa kali.

Sampai pada akhirnya tanggal 31 Juli 2011 saya kembali mencoba melakukan pembayaran melalui mesin ATM. Tapi apa yang terjadi tagihan saya justru semakin besar menjadi Rp 375.000. Hal ini sangat tidak masuk diakal karena saya berlangganan paket Rp 90.000.


Bayu Aji Permana
Kp. Sukaraja No.12 Cikeas, Sukaraja
bayu_aji_permana@yahoo.com
085697522092

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)