Tagihan Telkomsel tidak Pernah Sampai

Saya adalah pengguna kartu HALO semenjak tahun 1999, sebelumnya nomor saya simpati (prabayar) dari tahun 1998, semenjak itu juga saya tidak pernah mengalami masalah dengan nomor saya.

Sampai pada akhirnya awal tahun 2011 ini, saya tidak menerima tagihan bulanan saya semenjak bulan Januari 2011. Saya menelpon Telkomsel 111 melalui HP saya, keluhan saya ditanggapi dengan baik dan dijanjikan akan dikirim ulang tagihan bulanan yang baru.

Operator saat itu hanya minta saya menuggu selama 3 hari, namun setelah seminggu tagihan bulanan saya tidak kunjung datang juga.

Apakah sesulit itu untuk Telkomsel mengirimkan dan atau melacak bagaimana kondisi pengiriman tagihan saya, padahal saya tidak pernah melakukan perubahan alamat sekalipun.

Saya sangat memerlukan bukti tagihan bulanan tersebut karena nomor HP yang saya gunakan ini saya pakai juga untuk keperluan bisnis dikantor saya sehingga saya memerlukan tagihan tersebut sebagai bukti pemakaian untuk di reimburse kantor. Dan berarti selama ini dari Januari 2011 sampai July 2011 saya gagal melakukan reimbursement ke kantor.


Andryan
andryan_s@yahoo.co.id
08129144033

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)