.webp)
Keluhan
Saya customer Top TV dengan nomor pelanggan 302000240662. Pada hari Kamis, tanggal 14 Juli 2011, sekitar pukul 13:05 WIB saya menghubungi call center Top TV.Saya menanyakan perihal tagihan Top TV saya periode 24 Juli 2011 s/d 23 Agustus 2011 saya cek melalui ATM Permata, muncul tagihan Rp 175.000. Saya konfirmasi dengan CS Top TV, informasinya saya belum membayar tagihan periode 24 Juni 2011 s/d 23 Juli 2011, sehingga tagihan periode ini (24 Juli 2011 s/d 23 Agustus 2011) dihitung 2 periode tagihan.
Saya diminta mengirimkan bukti pembayaran tagihan periode 24 Juni 2011 s/d 23 Juli 2011 melalui Email callcenter@top-tv.co.id, tetapi email yang saya kirimkan selalu gagal terkirim. Lalu saya diminta kirim melalui Fax dengan nomor 0215825440 dan 0215825023 selalu tidak bisa diterima fax-nya.
Mohon untuk tagihan Top TV saya periode ini (24 Juli 2011 s/d 23 Agustus 2011) agar di perbaiki menjadi seperti biasa Rp 90.000 karena saya sudah membayar tagihan periode 24 Juni 2011 s/d 23 Juli 2011 di Kantor Pos Cabang Midplaza Sudirman.
Dwi Pranowo
Villa Alam Permai 3 No.7A
Jl. Jambore, Harjamukti, Cimanggis
dwi_pranowo26@yahoo.com
081315504678
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
