BRI ku Sayang, Kapan Uangku Kembali?

Saya adalah salah seorang nasabah Bank BRI, karena keperluan yang mendesak saya mengambil uang pada Hari Sabtu tanggal 11 Juni 2011 di ATM BRI Gelael, tapi ternyata rusak, kemudian saya beralih ke ATM Bank Muamalat yang terletak di depan Warung Den Bagus.

Pengambilan yang pertama dajn kedua berhasil, baru pada pengambilan ke tiga sejumlah Rp 1.500.000,- gagal, uang tidak keluar. Pada layar monitor maupun pada struk menjelaskan bahwa transaksi gagal dan uang tidak akan terdebet.

Saya beralih ke ATM BRI Daerah Sentral, hanya saja ketika saya cek jumlah saldo, ternyata saldo saya berkurang Rp 1.500.000 yakni sejumlah uang yang saya ambil di bank Muamalat. Ketika saya konfirm ke 14017 mereka bilang akan ditelusuri dan akan disuruh menunggu 7 hari kerja.

Seninnya tanggal 13 Juni 2011, saya ke BRI Cabang Gorontalo dan dari mereka saya disuruh menunggu lagi 20 hari kerja setelah laporan tersebut.

Karena belum juga masuk setelah menunggu hampir sebulan tanggal 11 Juli 2011, saya datang lagi dan oleh BRI saya difasilitasi untuk menelpon BRI Pusat yakni di Jakarta dan dari sambungan jarak jauh tersebut saya disuruh menunggu lagi 7 hari kerja lagi.

Namun sampai sekarang, uang itu belum juga kembali, dimohon ada konfirmasi dari pihak yang terkait.


Dian Anggraini
Jl. Cendana, Gorontalo
Rhiatambunan@yahoo.com
085697757105

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)