Garansi BlackBerry Belum Setahun Sudah Void

Saya membeli sebuah blackberry Torch di distributor Catur Utama di Mal Ambassador di layanan penjualannya. Tidak sampai satu bulan, BlackBerry saya overheating lalu mati total.

Saya membawa untuk di servis di layanan after sale Catur Utama. Selang beberapa bulan, BlackBerry saya overheating dan mati total kembali.

Saya bawa lagi ke layanan servis garansi dan mereka mengatakan bahwa BlackBerry yang saya miliki sudah void masa garansinya. Padahal Blackberry tersebut belum ada setahun. Mereka mengatakan kerusakannya pada mesin dan mereka tidak mau bertanggung jawab.

Saya merasa sangat dirugikan dengan kartu garansi yang ada. Saya juga menyesalkan tindakan Catur Utama yang tidak menghargai konsumennya sendiri.


Siti Sulastri
Kelapa dua wetan III Jakarta Timur
imkiddo@live.com
081210332239

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)