Sulitnya Mengganti Kartu ATM Danamon

Nama saya Tri Wahyudi, tanggal 9 Juli 2011 dompet saya hilang. Saya sudah melaporkan ke pihak kepolisian atas kehilangan ini dan mengurus beberapa surat penting termasuk ATM Danamon.

Pada tanggal 12 Juli 2011 saya menuju ke Danamon Diponegoro Yogyakarta untuk meminta penggantian kartu ATM. Di Customer Service saya sudah memberikan bukti laporan dari kepolisian, Kartu Keluarga dan Form pengurusan KTP (KTP dijanjikan jadi tanggal 13 Juli 2011 pagi).

Tetapi jawaban Customer Service untuk penggantian kartu wajib menggunakan KTP/SIM, sudah jelas bahwa KTP, SIM dan beberapa surat penting hilang (ada di list laporan dari kepolisian). Saya sudah meminta kebijaksanaan pihak Bank Danamon mengenai hal ini (bahkan customer service sudah melaporkan ke atasannya) tetapi tetap saja ditolak.


Tri Wahyudi
Ngadinegaran MJ III No. 43 Yogyakarta
digital_suwunk@yahoo.co.id
08155138217

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)